CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente

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O melhor atendimento fideliza e encanta o cliente.

Ele á o melhor publicitário, que divulga sua marca e atrai novos compradores.

Manter um relacionamento com o cliente, entender suas necessidades, conhecê-lo e mantê-lo fiel é trabalho para os melhores e mais capacitados vendedores, pois cada desejo do cliente deverá ser atendido.

O contato é fundamental, e as informações que o cliente fornece devem ser cuidadosamente armazenadas em local de rápido acesso, além dos prazos prometidos, perguntas e explicações, que devem ser seguidos à risca.

O CRM WPS fornece à sua equipe de vendas a possibilidade de controle total sobre todos as informações do cliente, armazenando contatos, conversas, endereço, e todos os dados acessados quando precisar.

Saber o que o cliente busca é a melhor forma de entregar o projeto de seus sonhos.

Principais Características:

• Registro de todo relacionamento com o cliente para obter histórico do mesmo;
• Geração de tarefas e lembretes destinados a um responsável (funcionário);
• Aumento da comunicação entre os setores da empresa;
• Possibilidade de gerenciamento de eventos pelo cliente ou responsável;
• Possibilidade de gerenciamento de eventos pela data programada ou do evento;
• Possibilidade de gerenciamento de eventos pelo status programado ou concluído;
• Impressão de relatório de eventos por data programada;
• Montagem de embalagens com leitor de código de barras;
• Impressão de etiquetas da embalagem com código de barras;
• Conferência através de código de barras para validação dos itens do pedido ao efetuar a carga.

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